سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: يناير 2025

شروط الإرجاع

يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

لا يمكن إرجاع المنتجات الطبية المستخدمة أو المفتوحة، والمنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.

للبدء في عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.

يتم معالجة الاسترداد المالي خلال 7-14 يوم عمل من استلام المنتج المُرجع والتحقق من حالته.